Sözleşme Özeti
Bu metin; VİTİVERA üzerinden verilen siparişlerde tarafların temel hak ve yükümlülüklerini, ödeme güvenliğini, teslimat sürecini ve cayma hakkı koşullarını açık şekilde özetler.
VİTİVERA markası altında faaliyet gösterir.
Kart bilgileri VİTİVERA sistemlerinde saklanmaz.
Siparişler bildirilen teslimat adresine gönderilir.
Ambalajı açılmamış ve yeniden satışa uygun ürünler için geçerlidir.
1. Taraflar
Halil Yardımcı / VİTİVERA
Şahıs İşletmesi
Vergi Kimlik No: 9380048114
Adres: Gümüşçay Mah. Cami Sok. No: 91, Alaşehir / Manisa
Telefon: 0552 371 18 10
E-posta: vitivera.iletisim@gmail.com
Destek: Hafta içi 09.00 - 18.00
Alıcı, sipariş sırasında bildirdiği ad soyad, iletişim ve teslimat adresi bilgileri ile sözleşmenin tarafıdır.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, alıcının VİTİVERA web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği zeytinyağı, salamura yaprak ve benzeri gıda ürünlerinin satışı, teslimi, ödeme ve iade koşullarını düzenler.
3. Ürün, Fiyat ve Kargo
Ürün türü, miktarı, birim fiyatı, toplam satış bedeli, kargo ücreti ve sipariş toplamı sepet ve ödeme ekranında alıcıya gösterilir. Ürün fiyatlarına KDV dahildir.
4. Ödeme ve Sipariş Onayı
Ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısı ile alınır. Ödeme onayı alınmayan siparişler kesinleşmiş sayılmaz. Kart bilgileri satıcı sistemlerinde saklanmaz.
5. Teslimat
Siparişler, alıcının bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi ürün hazırlığı, kargo firması, resmi tatiller ve teslimat bölgesine göre değişebilir.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satışa uygun ürünler için teslimattan itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilir. İade talebi satıcı tarafından değerlendirildikten sonra süreç başlatılır.
7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Ambalajı açılmış, hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan, bozulma riski taşıyan veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş gıda ürünlerinde iade kabul edilemeyebilir.
8. Hasarlı Teslimat
Kargo sırasında hasar gören ürünlerde alıcı, teslimat sırasında tutanak tutturmalı ve ürün fotoğrafları ile birlikte aynı gün satıcıya bilgi vermelidir.
9. Uyuşmazlık
Alıcı, tüketici mevzuatında belirtilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri veya tüketici mahkemelerine başvurabilir.