Türkiye geneline ücretsiz
Siparişler ödeme onayından sonra genellikle 1-3 iş günü içinde hazırlanır.
Yardım merkezi
Sıkça Sorulan Sorular
Kargo, ödeme, saklama, iade ve ürünlerimiz hakkında en çok merak edilenleri burada topladık.
En hızlı cevaplar10 soru
Sipariş öncesi ve sonrası bilmeniz gereken temel konular tek sayfada.
Bize ulaşPayTR güvenli altyapı
Kart bilgileriniz VİTİVERA tarafından görülmez ve saklanmaz.
Soğuk sıkım ve düşük asit
Naturel sızma zeytinyağında asitlik oranı < 0,8 seviyesindedir.
Yanıtlar
Merak edilenler
01Kargo ücreti var mı?
Hayır. Tüm siparişlerde Türkiye geneline kargo tamamen ücretsizdir; kargo bedeli VİTİVERA tarafından karşılanır.
02Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?
Siparişler ödeme onayından sonra genellikle 1-3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir. Teslimat süresi kargo firması ve bölgenize göre değişebilir.
03Zeytinyağını nasıl saklamalıyım?
Zeytinyağını serin, doğrudan güneş görmeyen ve kokusuz bir ortamda, ağzı kapalı şekilde saklayın. Işık ve ısı, yağın tazeliğini ve aromasını azaltır.
04Zeytinyağınızın asitlik oranı nedir?
Naturel sızma zeytinyağımız soğuk sıkım ve erken hasat olup asitlik oranı < 0,8’dir. Düşük asitlik, kaliteli naturel sızma zeytinyağının en önemli göstergelerindendir.
05Ödeme güvenli mi?
Evet. Ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz VİTİVERA tarafından görülmez ve saklanmaz; doğrudan ödeme kuruluşunun güvenli ekranında işlenir.
06Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı ve banka kartı ile PayTR güvenli ödeme ekranı üzerinden 3D Secure destekli ödeme yapabilirsiniz.
07İade veya iptal yapabilir miyim?
Ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satışa uygun ürünlerde teslimattan itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Gıda ürünü olması nedeniyle ambalajı açılmış ürünlerde iade kabul edilemeyebilir. Detaylar İade ve İptal sayfasındadır.
08Faturamı alabilir miyim?
Evet. Siparişleriniz şahıs işletmesi olarak yasal şekilde faturalandırılır.
09Salamura asma yaprağını nasıl kullanırım?
Yaprakları kullanmadan önce birkaç kez durulayıp tuzunu alabilirsiniz. Sarma başta olmak üzere geleneksel yemeklerde kullanıma uygundur. Açtıktan sonra serin yerde, salamura suyunda saklayın.
10Cam şişe mi, teneke mi tercih etmeliyim?
Günlük ve düşük tüketim için cam şişe (250-750 ml), çok tüketen sofralar ve uzun süreli kullanım için 1 L ve 5 L teneke daha avantajlıdır. İçerikteki zeytinyağı aynı kalitededir.