Sipariş Hazırlığı
Siparişler ödeme onayından sonra hazırlanır. Zeytinyağı ve salamura yaprak ürünleri gıdaya uygun, temiz ve taşıma sürecine dayanıklı ambalajlarla paketlenir.
- Hazırlık süresi genellikle 1-3 iş günüdür.
- Resmi tatil, hafta sonu ve yoğun dönemlerde teslimat süresi uzayabilir.
- Stok veya tedarik kaynaklı gecikmelerde müşteri telefon veya e-posta ile bilgilendirilir.
Kargo Ücreti
Tüm siparişlerde Türkiye geneline kargo ücretsizdir. Kargo bedeli VİTİVERA tarafından karşılanır; sepet ve ödeme ekranında kargo “Ücretsiz” olarak gösterilir.
Teslimat Kontrolü
Ürün teslim alınırken dış ambalajda ezilme, sızıntı veya hasar olup olmadığı kontrol edilmelidir. Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutulması ve aynı gün içinde VİTİVERA ile iletişime geçilmesi önerilir.
Teslimat Bölgesi
Siparişler Türkiye genelindeki teslimat adreslerine gönderilebilir. Uzak bölge, mobil bölge veya kargo firmasının hizmet dışı bıraktığı noktalarda teslimat koşulları ayrıca müşteriye bildirilir.